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奋斗的面孔丨她是新区实验初中孩子们的“琪琪姐”

2020-09-22

编者按

新时代是奋斗者的时代。在后勤服务的基层岗位上,有许多默默奉献的无名英雄,他们爱岗敬业、拾金不昧、见义勇为、助人为乐……在平凡的岗位上抒写了不平凡的故事。为了记录这些奋斗者的事迹,传播正能量,鼓舞更多人,苏老师将开设“奋斗的面孔”专栏,深入各条线基层,为大家带来最美奋斗者的故事。

清晨四点半,天蒙蒙亮,集团下属科桥餐饮公司苏州高新区实验初中金山路校区食堂项目的史加琪已经在忙碌中,她将在5:40之前,做好食材验收入库、索证索票登记等一系列工作。

史加琪在工作中

2018年,已经在科桥餐饮工作了两年的史加琪来到了实验初中项目担任副主管,27岁的史加琪凭借着她的细致与责任心挑起了重任。


光盘行动进行时

光盘行动宣传角

每天中午,金山路校区食堂需要服务约1100名师生用餐。为响应学校和集团号召,推动“光盘行动”,食堂采取了一系列措施制止餐饮浪费。食堂门口,写着“厉行节约,反对浪费”的易拉宝被布置在最醒目的位置。食堂内,海报和标语张贴在墙面、桌面,处处可见。

光盘行动进行时

每天午餐时间,史加琪总是亲自站在打饭窗口旁,指导学生按需打饭,并细心观察身边的用餐情况,与学生们亲切沟通。在观察到学生剩饭多的情况之后,史加琪建议食堂经理适量减少单次打给学生的米饭量,同时增开“添饭处”,满足同学不同的用餐需求。一段时间下来,“舌尖上的浪费”现象明显好转。

史加琪指导学生按需打饭


实现服务增值化


史加琪致力于成为食堂和甲方之间的“沟通小枢纽”,主动为校方提供增值服务,如为老师提供生日面、为身体不舒服的孩子送餐……孩子们亲切地称呼史加琪“琪琪姐”。

有一次,史加琪留意到住校生小刘(化名),每天来食堂打饭都特别晚,有时窗口的菜肴都快卖完了,小刘才拎着书包姗姗来迟。经过询问,史加琪得知小刘是初三升学班的“学霸”,每天下课后都会找老师答疑,因此耽搁了吃饭的时间。在史加琪的建议下,经理决定,每一个夜晚食堂都为晚归的学子们留一盏明灯,让香喷喷的饭菜伴随着他们度过备考的时光。中考结束后,小刘特意来到食堂向工作人员道谢,并拍下了温馨的“全家福”。

“全家福” 左一 史加琪

疫情期间,食堂服务团队主动配合校方制定应急预案,实行“食堂就餐”和“送餐”相结合的机制,并进行提前演练,拍摄紧急情况处理视频,得到了校方的好评。三月,实验初中专门送来锦旗,来表彰科桥餐饮团队的“专业务实、服务贴心”,史加琪也被校方评选为“服务标兵”。

(校方向科桥餐饮食堂赠送锦旗 右一 史加琪)


推广办公信息化


为提高工作效率,科桥餐饮上线了信息化办公系统。信息化推广初期,部分同事不太适应这种全新的工作模式。接受过会计培训的史加琪知道信息化办公具有重要意义,她主动学习,迅速上手,并且悉心指导其他同事,帮助大家很快适应了信息化办公。

(史加琪使用线上报表系统)

“开始觉得用电脑麻烦,琪姐教会了我以后才知道线上系统自动生成的数据对比、不同维度分析对财务管理工作来说有多方便。”同事由衷地说。通过主动学习、掌握公司信息化工具的使用,史加琪带领团队提高了工作效率。2020年,史加琪被授予集团“操作能手”称号。

(史加琪在集团表彰大会上作为“操作能手”代表发言)

在平时的生活中,史加琪也和其他90后女孩一样,喜欢看电影、听音乐、旅游、拍照。对于奋斗,史加琪这样理解:

“我想,奋斗不是一件事,几个瞬间,而是一段过程。‘不积跬步,无以至千里’,我想通过坚持不懈的努力,为自己带来美好生活。”